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Bienvenida a Eleva tu Salud. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de utilizar el sitio o cualquiera de los servicios ofrecidos.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Eleva tu Salud (en adelante, el “Sitio”), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos que no utilice el Sitio.

2. Uso del Sitio

El contenido de este sitio, incluidos los servicios ofrecidos (entrenamientos, sesiones de coaching, productos de afiliados, etc.), está destinado exclusivamente a mujeres con tiempo limitado que buscan mejorar su salud y bienestar.

Al utilizar el Sitio, usted acepta:

Utilizar el Sitio únicamente con fines personales y no comerciales.
No redistribuir ni compartir con terceros cualquier material o contenido del Sitio sin el consentimiento explícito de Eleva tu Salud.
No intentar acceder a áreas restringidas o realizar acciones que puedan comprometer la seguridad del Sitio.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en este Sitio, como texto, gráficos, logotipos, imágenes, videos, entrenamientos, guías y otros materiales, es propiedad de Eleva tu Salud o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas registradas. Usted no puede reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados o utilizar cualquier contenido sin nuestro permiso previo por escrito.

4. Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertos servicios en el Sitio, como clases en línea o programas de entrenamiento, es posible que deba crear una cuenta de usuario.

Al crear una cuenta, usted acepta:

Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta.
Notificar de inmediato a Eleva tu Salud en caso de uso no autorizado de su cuenta.

5. Pagos y Políticas de Reembolso

Algunos servicios y productos en el Sitio requieren pago. Al realizar una compra, usted acepta proporcionar información de pago válida.
Las políticas de reembolso para productos o servicios se detallarán específicamente en cada caso. A menos que se indique lo contrario, todos los pagos son no reembolsables.

6. Limitación de Responsabilidad

Eleva tu Salud no será responsable por:

Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los servicios ofrecidos.
Cualquier problema técnico que pueda experimentar al usar el Sitio.
Información incorrecta o incompleta proporcionada por los usuarios.

7. Asesoramiento de Salud

El contenido del Sitio, incluidos los programas de ejercicios y los artículos de bienestar, se proporciona con fines informativos y educativos. No sustituye el consejo médico profesional. Antes de comenzar cualquier programa de ejercicios o nutrición, se recomienda que consulte con un médico o profesional de la salud calificado. Al utilizar los servicios del Sitio, usted acepta que asume todos los riesgos asociados con su salud y bienestar.

8. Modificaciones en los Servicios

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o interrumpir cualquier servicio o producto ofrecido en el Sitio en cualquier momento sin previo aviso. No somos responsables si algún servicio se vuelve inaccesible por cualquier razón.

9. Enlaces a Terceros

Este Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos sitios de afiliados. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia, pero Eleva tu Salud no controla ni respalda el contenido o las políticas de estos sitios externos. Usted accede a ellos bajo su propio riesgo.

10. Privacidad

La privacidad de nuestros usuarios es importante. Cualquier información personal que proporcione al registrarse o utilizar nuestros servicios se tratará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

11. Suspensión y Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta si, a nuestra discreción, creemos que ha violado cualquiera de estos Términos y Condiciones, o si consideramos que su comportamiento ha sido perjudicial para el Sitio o para otros usuarios.

12. Cambios en los Términos

Eleva tu Salud puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Le notificaremos de cualquier cambio importante, y su uso continuado del Sitio se considerará como aceptación de los Términos modificados.

13. Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Puerto Rico. Cualquier disputa relacionada con el uso del Sitio se resolverá en los tribunales correspondientes.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en elevatusaludconerikajeannette@gmail.com.

Queremos asegurarnos de que sepas exactamente qué sucederá a continuación, tanto de nuestro lado como del tuyo. Aquí te lo explicamos paso a paso:

1. Confirmación de Pedido y Pago

Correo de confirmación: Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico confirmando que hemos recibido tu pedido. Este correo incluirá los detalles del pedido y tu número de confirmación.
Verificación del pago: Si el pago ha sido procesado correctamente, recibirás tu pedido de inmediato. Si por alguna razón el pago no se completó o está pendiente, te informaremos y te proporcionaremos instrucciones para solucionarlo.

2. Procesamiento de tu Pedido

Si tu pedido incluye productos digitales (como programas de entrenamiento o clases), comenzaremos a preparar el acceso a esos materiales y recibirás instrucciones para acceder a ellos dentro de 24 horas.
Si has solicitado productos físicos, comenzaremos a coordinar el envío con nuestros proveedores y te mantendremos informado/a sobre el estado de tu envío. Te enviaremos un número de seguimiento tan pronto como tu pedido esté en camino.

3. Precios y Política de Cancelación

Precios: Los precios en nuestra web son finales al momento de tu compra, incluidos todos los impuestos aplicables. No se aplicarán cargos adicionales a menos que se indique lo contrario.
Cancelación por parte del cliente: Las cancelaciones deben ser notificadas con al menos 24 horas de antelación. En caso de cancelar dentro del tiempo establecido, se podrá reprogramar una clase dentro del mismo mes. De lo contrario, la clase se considerará perdida.
Cancelación por parte de la tienda: Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en los siguientes casos:
Si hay un error en los precios o la descripción de los productos.
Si no hemos recibido el pago correctamente.
Si tenemos motivos razonables para sospechar de un uso fraudulento o ilegal.

En cualquiera de estos casos, te notificaremos de inmediato y te reembolsaremos cualquier pago que hayas realizado.

4. Actualizaciones sobre el estado de tu pedido

Te mantendremos informado/a en todo momento con actualizaciones sobre el estado de tu pedido, ya sea confirmación de acceso a productos digitales o el estado del envío de productos físicos.
Si en algún momento tienes dudas sobre tu pedido o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de elevatusaludconerikajeannette@gmail.com.

5. Preguntas o Asistencia

Si tienes preguntas sobre el estado de tu pedido, pagos o cualquier otro detalle, estamos aquí para ayudarte. Solo escríbenos a elevatusaludconerikajeannette@gmail.com o visita nuestra página de contacto.

Nos gustaría explicarte cómo funcionará el proceso de entrega para que sepas qué esperar y cómo recibir tus productos de manera fácil y rápida.

1. Opciones de entrega

En Eleva tu Salud, ofrecemos diferentes opciones de entrega según tu ubicación y el tipo de productos adquiridos.

2. Proceso de envío

Una vez que tu pedido ha sido confirmado y procesado:

Para productos digitales: Si compraste un producto digital o programa, recibirás acceso inmediato o en un plazo de 24 horas después de que el pago sea confirmado.
Para productos físicos: Prepararemos tu paquete para el envío y te enviaremos un correo de notificación una vez que esté listo. Dependiendo de la opción de envío seleccionada, recibirás tu paquete dentro de los plazos indicados.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y la opción de envío que hayas elegido:

En general, los pedidos de productos digitales se procesan y se envían en un plazo de 24 horas y los pedidios de productos físicos se procesan y se envían en un plazo de 2-3 días.

4. Factores que pueden retrasar la entrega

Aunque siempre nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega, puede haber factores fuera de nuestro control que ocasionen retrasos:

Días festivos: Los días festivos pueden generar demoras en los envíos, ya que los transportistas no operan en ciertas fechas.
Condiciones meteorológicas: Climas extremos o fenómenos naturales pueden afectar las rutas de transporte y el internet para productos digitales.
Alta demanda: Durante promociones o temporadas festivas, los tiempos de procesamiento y envío pueden aumentar ligeramente.

5. Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo con el número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.
Puedes seguir tu paquete y recibir actualizaciones desde el envío hasta la entrega directamente desde el enlace proporcionado.

6. Asistencia con entregas

Si en algún momento tienes dudas sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en elevatusaludconerikajeannette@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente o pregunta que tengas.

7. Política de devoluciones y cambios

Si por alguna razón necesitas devolver o cambiar tu producto, revisa nuestra Política de devoluciones para obtener información detallada sobre cómo proceder.

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